Вера, ответь на несколько вопросов, пожалуйста!
Fill out the form and we will contact you soon.
В какой момент своей жизни клиенты обращаются к тебе?
Они купили квартиру/дом без ремонта и им нужна мебель? Они ищут, кто им сделает мебель, которую нарисовали дизайнеры? Или переделывают старый ремонт? Какие самые частые варианты?
Как думаешь, что для клиентов важно в первую очередь, когда они так заказывают мебель?
Я правильно понимаю, что твои клиенты - это сегмент людей достатка выше среднего и намного выше среднего? Что для них важно? Делегировать эту работу, что бы не болела голова? Может им нужна мебель на заказ, потому что хотят эксклюзивных решений? Или по инерции потому что все так делают?
Исходя из первых двух ответов назови один - два фактора, которые ты считаешь преимуществом своего предложения.
Упоминают ли они, что хотят делать из того, что раньше было делать нельзя/недоступно, но после выполнения всех работ вполне реально
Например: Теперь мы можем удобно хранить вещи. Теперь этот шкаф сюда влезет! Теперь мы сможем купить телевизор по больше, Теперь ребенку будет где поиграть и тд.
Важно ли им принимать участие в создании дизайна и других работах?
Хотят ли чувствовать себя причастными к ходу работы или сосредоточены только на результате?
Наверняка упоминают квартиры своих друзей и знакомых?
Хотят сравнить и сделать лучше? (Собираются хвастаться новым крутым ремонтом перед своими друзьями? )
Я думаю, что в первых беседах с тобой, они часто рассказывают свои предположения как будет проходить процесс сотрудничества и решение некоторых вопросов (дизайн, доставка и тд)?
Можешь припомнить, какие свои ожидания от работы с тобой они упоминают? Вы же делаете это? А будет же вот так?
Чего хотят избежать при работе?
Упоминают ситуации, которые хотели избежать? Печальный опыт?
Почему они обратились к тебе именно к тебе?
Был ли у них вариант просто пойти в мебельный магазин или выбрать другого исполнителя? Искали ли они другие варианты? Упоминают минусы других решений?
Что их привлекло в твоем предложении?
Что оказалось наиболее ценным фактором?
Какие вопросы они сами чаще всего задают?
Цена? Качество? Сроки? и другие
Какие вопросы задают перед подписанием договора?
Например: Что делать если брак, сорваны сроки и тд?
Тебе понравился опросник?
Made on
Tilda